Politique d'usage acceptable

Cette politique d'usage acceptable s'applique à toute personne qui utilise Sofa.st, et à chaque chatbot construit dessus. Elle fait partie de nos conditions d'utilisation. Nous l'appliquons parce qu'un chatbot que vous publiez s'adresse au public via notre infrastructure et nos prestataires de paiement, et que leurs règles s'y appliquent autant que les nôtres.

1. Contenus interdits

Vous ne devez pas importer, indexer, ni configurer un chatbot pour produire :

• Du contenu sexuel ou pour adultes. Pornographie, contenu sexuellement explicite, érotisme, nudité, annonces d'escorte ou de services sexuels, et chatbots de compagnie ou de jeu de rôle à caractère sexuel. Cela vaut que le contenu soit importé par vous ou généré par le chatbot en réponse aux visiteurs.
• Du matériel d'abus sexuel sur mineurs. Tout contenu sexualisé impliquant des mineurs, sous quelque forme que ce soit, réel ou généré. Nous le signalons aux autorités compétentes et résilions le compte immédiatement, sans remboursement.
• Des biens et services illégaux. Drogues et substances contrôlées, armes et explosifs, biens ou données volés, faux documents et fausses identités, contrefaçons, jeux d'argent non autorisés, blanchiment, et toute autre activité illégale là où vous ou vos visiteurs se trouvent.
• Du harcèlement, de la haine et de la violence. Tout contenu qui harcèle, intimide, menace ou divulgue les données d'une personne, qui incite à la violence ou la glorifie, ou qui s'attaque à des personnes en raison de leur race, origine ethnique ou nationale, religion, handicap, sexe, identité de genre ou orientation sexuelle.
• De la tromperie et de la fraude. Hameçonnage, logiciels malveillants, arnaques, systèmes pyramidaux ou de Ponzi, faux avis et faux témoignages, usurpation d'identité d'une personne ou d'une organisation, et chatbots se présentant comme humains lorsqu'on le leur demande directement.
• Des conseils réglementés présentés comme faisant autorité. Conseils médicaux, juridiques ou financiers fournis sans les qualifications et les mentions exigées par votre juridiction.

2. Comportements interdits

• Le spam. Utiliser le Service, ou un chatbot construit dessus, pour envoyer ou faciliter des messages non sollicités en masse, ou pour diriger du trafic vers du contenu qui en envoie.
• Le scraping et l'indexation non autorisée. Le crawler ne peut viser que des sites que vous possédez ou que vous avez l'autorisation d'indexer. Ne l'utilisez pas pour copier le contenu d'un tiers, pour contourner un paywall, une authentification ou un robots.txt, ni pour collecter des données personnelles.
• La contrefaçon. Importer ou indexer du contenu sur lequel vous ne détenez pas les droits, y compris des œuvres protégées et des bases de données tierces.
• Les données personnelles illicites. Indexer des données sensibles — santé, biométrie, opinions politiques ou religieuses, orientation sexuelle — ou toute donnée personnelle que vous n'avez pas de base légale pour traiter, et les exposer via un chatbot public.
• L'abus de la plateforme. Tenter de contourner l'isolation des locataires, d'accéder aux données d'un autre client, d'extraire nos prompts ou nos modèles, de dépasser les limites de l'offre, de revendre un accès brut aux modèles, ou de surcharger l'infrastructure.

3. Vous êtes responsable des réponses de votre chatbot

Un chatbot répond à partir du contenu que vous lui avez donné. Le contenu que vous importez, et ce que votre chatbot dit à vos visiteurs, relèvent donc de votre responsabilité. Si vous déployez un chatbot auprès du public, vous devez indiquer clairement qu'il s'agit d'un assistant automatisé et que ses réponses peuvent être inexactes.

4. Application

Nous examinons les signalements et pouvons suspendre un chatbot, suspendre un compte ou le résilier. Les violations graves — contenu illégal, fraude, ou tout ce qui met en danger nos prestataires de paiement — donnent lieu à une action immédiate et sans préavis. Lorsque la violation est involontaire et corrigeable, nous vous contactons normalement d'abord. Une résiliation pour violation de cette politique n'ouvre pas droit au remboursement de la période en cours.

5. Signaler une violation

Si vous avez trouvé un chatbot construit sur Sofa.st qui enfreint ces règles, écrivez à [email protected] en indiquant l'adresse du widget et ce que vous avez constaté. Nous lisons chaque signalement.