Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Sofa.st (le « Service »), exploité par Mohamed Bariki, basé au Maroc. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1. Le Service

Sofa.st vous permet d'ajouter des documents et du contenu web, indexe ce contenu et fournit un widget de chat intégrable qui répond aux questions à partir de votre contenu indexé. Le Service est fourni sur la base d'un abonnement, avec les offres et limites décrites sur notre page de tarifs.

2. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et garder vos identifiants en sécurité. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour utiliser le Service.

3. Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Importer ou indexer du contenu que vous ne possédez pas ou pour lequel vous n'avez pas les droits et autorisations nécessaires.
• Utiliser le Service à des fins illégales, contrefaisantes, trompeuses ou nuisibles, ni traiter des données personnelles sensibles sans base légale.
• Importer des logiciels malveillants, tenter de contourner l'isolation des locataires, faire de la rétro-ingénierie, surcharger ou perturber de toute autre manière le Service ou son infrastructure.
• Déployer le chatbot pour du contenu sexuellement explicite, haineux ou autrement interdit, ou de toute manière qui enfreint les règles d'usage acceptable de nos prestataires de paiement ou d'infrastructure.

Il s'agit des règles principales ; la liste complète, y compris les catégories de contenu interdites par nos prestataires de paiement, figure dans notre politique d'usage acceptable, qui fait partie de ces Conditions.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous ajoutez et des réponses que votre chatbot en produit. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

4. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous importez. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, traiter et transmettre ce contenu à des sous-traitants uniquement pour exploiter le Service à votre intention, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

5. Abonnements, facturation et taxes

Les abonnements payants sont vendus par l'intermédiaire de Polar, qui agit comme notre Marchand de référence. Cela signifie que Polar gère la transaction et la TVA ou taxe de vente applicable, et apparaît sur votre relevé en tant que vendeur. Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque période de facturation jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.

6. Remboursements

Nos conditions de remboursement sont énoncées dans notre politique de remboursement, qui fait partie de ces Conditions.

7. Disponibilité

Nous œuvrons à garder le Service disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités moyennant un préavis raisonnable lorsque c'est possible.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, sa conception et ses marques, nous appartient et est protégé par la loi. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit sur notre propriété intellectuelle au-delà du droit d'utiliser le Service comme autorisé.

9. Avertissements

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Les réponses générées par l'IA peuvent être inexactes ou incomplètes ; il vous appartient de les vérifier avant de vous y fier.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni de la perte de données, de revenus ou de bénéfices. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces Conditions. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin et nous pouvons supprimer votre contenu comme décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit marocain, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux du Maroc ont compétence sur tout litige, sauf si une loi impérative de protection des consommateurs vous accorde des droits dans votre propre juridiction.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront reflétés dans la date de « dernière mise à jour » ci-dessus, et l'utilisation continue du Service après leur entrée en vigueur vaut acceptation.

14. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à [email protected].